Ebook: Tâm lý học tiêu dùng

Sau khi thanh toán, ebook sẽ được gửi đến bạn qua email trong vòng 24h. Cám ơn bạn đã ủng hộ mình nhé.

Mình nghĩ rằng cho dù bạn là một Marketer xuất sắc hay một Marketer bình thường, điểm phân biệt bạn với những người khác đó chính là cách bạn áp dụng những hiểu biết về tâm lý tiêu dùng vào Marketing.

Bạn áp dụng các hiệu ứng tâm lý và kỹ thuật tiếp thị, quảng cáo để giúp khách hàng hiểu rõ vấn đề của họ là gì và đâu là giải pháp phù hợp nhất với họ. Chứ không phải là bạn tận dụng những hiểu biết của mình để “dụ dỗ” khách hàng chỉ nhằm mục đích bán được hàng hay vượt KPIs bạn cần đạt được. Bạn luôn đặt giá trị, lợi ích và trải nghiệm của khách hàng lên trước. Bạn không “ăn xổi ở thì.”

Đây cũng chính là một trong những nội dung nền tảng mà mình đã truyền tải cho các bạn học viên của mình trong Digital Marketing Confidence Bootcamp. Thật không ngờ sau buổi học về chủ đề này, các bạn rất thích thú. Xem bài làm thử thách của các bạn và đọc những gì các bạn chia sẻ, mình thấy vui vô cùng.

“Hiểu được tâm lí khách hàng là chìa khóa để đi đường dài với khách hàng, khiến họ tin yêu và quay trở lại mua hàng, và đại diện nói lên giá trị của brand…. Trong cuộc sống đời thường, hiểu tâm lí khách hàng cũng là hiểu tâm lí chính mình, học từ những hành vi, phản ứng của mình để xem xét và phân tích như khách hàng.”

“Sau khi mà học xong bài học này em cảm thấy bản thân mình tự tin hơn vì mình có thể hiểu được cách mà thế giới marketing đang vận hành xung quanh mình. Trước đây em cũng làm nhưng mọi thứ làm đều do bản năng và do mình nghĩ như thế là đúng chưa không có cơ sở gì. Chính nhờ bài học này em biết được tại sao mình lại dùng từ này không phải từ kia, tại sao mình nên dùng màu này, khi nào thì mình sẽ truyền đạt điều gì. Bài học về psychology là một bài học khó nhưng em thấy rất thích vì nếu chinh phục được nó thì sẽ làm marketing một cách sâu sắc nhất.”

“Thật sự là bây giờ em mới bắt đầu chú ý đến consumer Psychology trong cuộc sống hằng ngày. Đầu tiên, là trong mua sắm hằng ngày, bằng cách hiểu hành vi người tiêu dùng của chính mình, em có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn về thói quen mua sắm và chi tiêu của chính mình. Điều này giúp em rất nhiều trong tiết kiệm tiền và bớt bị lôi kéo bởi các quảng cáo của Shopee hàng tháng. Thứ hai, em cũng đã bắt đầu để ý từng hình ảnh của các brand nhiều hơn, cũng bắt đầu suy nghĩ nhu cầu và mong muốn của khách hàng và làm sao để những thông điệp thu hút cảm xúc, giá trị và niềm tin của khách hàng.”

Đây chỉ là vài chia sẻ trong nhiều chia sẻ mà các bạn đã cho mình biết. Và mình đã nghĩ, “nếu nó có ích cho các bạn ấy thì có lẽ có ích cho nhiều người chăng? Hiểu về tâm lý học tiêu dùng không chỉ có lợi trong Marketing mà còn giúp tiêu dùng thông minh hơn. Vậy tại sao không viết một ebook?”

Nghĩ là làm. Mình đã viết ebook trong cuối tuần vừa qua. Và bây giờ nó đã được hoàn thiện để bạn có thể đọc. 

Ebook này là tổng hợp 30 hiệu ứng tâm lý tiêu dùng được các brand áp dụng rất rộng rãi — không chỉ các thương hiệu nước ngoài mà thương hiệu Việt Nam như Tiki, Shopee… đều áp dụng từ lâu rồi. Đây cũng là 30 hiệu ứng tâm lý mình sử dụng nhiều nhất kể từ khi bước chân vào lĩnh vực Digital Marketing cả Ecommerce lẫn SaaS. 

Mình hy vọng chúng sẽ có ích cho bạn thật nhiều. Nếu có bất cứ thắc mắc nào có thể gửi email cho mình tại hello@lavendernguyen.com.

Happy reading and exploring!